Entende-se como circuito do utente, o conjunto de procedimentos que o Utente deve realizar para ter acesso aos Serviços de Saúde prestados pela USF Ars medica.

 

AGENDAMENTO

Todos os serviços de saúde necessitam de agendamento prévio.

Este pode ser efectuado presencial ou telefonicamente.

Ao agendar a consulta o utente é informado acerca da data e hora da realização da mesma.

 

CONFIRMAÇÃO DA PRESENÇA

O utente deverá chegar à USF Ars medica 30 minutos antes da hora marcada, para poder confirmar a sua presença no balcão administrativo.

Não será necessária nem útil a chegada com maior antecedência.

Se chegar atrasado à USF poderá não ser atendido nesse dia, sendo sugerido que re-agende a consulta para nova data.


SALA DE ESPERA

Após a confirmação da presença deverá aguardar na sala de espera, até ser chamado pelo Técnico de Saúde (enfermeiro ou médico).


VALIDAÇÃO DE DOCUMENTOS

Após a realização da consulta, se houver necessidade de validar algum documento ou de fazer algum reagendamento, o utente deverá dirigir-se ao balcão de atendimento.